درباره خانه کنترل ایران
اینجا خانه کنترل ایران است. بیش از ۲۰ سال تجربه در بازار ریموت کنترل و همچنین فراهم آوردن بیش از ۲۰۰۰ کنترل متنوع ما را به مرجع ریموت کنترل در ایران تبدیل کرده است.
ما همواره تلاش کرده‌ایم با ارائه مشاوره خرید رایگان و پشتیبانی سریع، تجربه خوبی را برای مشتریان رقم بزنیم. ما متعهدیم در تمام مراحل خرید در کنار شما باشیم، از انتخاب کالای صحیح تا بسته‌بندی با کیفیت و ارسال سریع؛ این تخصص ما است.
داستان ما
خانه کنترل ایران، داستانی است از عشق به کار و تلاش؛ داستانی از یک موفقیت که بر پایه دانش، تجربه و پشتکار بنا شده است. داستانی که همچنان ادامه دارد...
آغازی کوچک
در ابتدای دهه ۷۰ شمسی، دو برادر جوان، تصمیم گرفتند تا مغازه کوچکی در شهر قم برای فروش انواع ریموت کنترل راه‌اندازی کنند. برادران شادمند، در زمینه برق و الکترونیک و مدیریت تحصیل کرده بودند و علاقه زیادی به این حوزه داشتند. آنها با پشتکار و تلاش فراوان، توانستند در مدت کوتاهی، مغازه خود را به یکی از معتبرترین فروشگاه‌های کنترل فروشی در قم تبدیل کنند.
با گذشت زمان، خانه کنترل ایران به سرعت رشد کرد و به یکی از بزرگترین تأمین‌کنندگان ریموت کنترل تبدیل شد. این برند، بیش از ۲۰ سال است که به طور تخصصی در زمینه فروش انواع ریموت کنترل فعالیت می‌کند و حالا بیش از ۲۰۰۰ نوع کنترل را برای انواع دستگاه‌ها از تلویزیون گرفته تا رسیور ماهواره و کولرگازی و پخش خودرو و دی‌وی‌دی و… ارائه می‌کند.
تأسیس فروشگاه اینترنتی
در سال ۱۳۹۴، خانه کنترل ایران فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کرد. این فروشگاه، امکان خرید آسان و سریع ریموت کنترل را برای مشتریان در سراسر ایران فراهم کرد. خانه کنترل ایران، همواره به دنبال ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود بوده است و فروشگاه اینترنتی این شرکت، یکی از مهم‌ترین اقداماتی بود که در این راستا انجام شد.
همچنین خانه کنترل ایران بیش از ۴ سال است که در پلتفرم فروشگاهی باسلام دارای غرفه است و با ارائه محصولات با کیفیت و پاسخگویی به موقع توانسته رضایت مشتریان را به خوبی جلب کند. غرفه خانه کنترل ایران در باسلام به‌عنوان غرفه برتر و پُر ستاره توسط کاربران و متصدیان این پلتفرم شناخته شده است.
هم‌اکنون خانه کنترل ایران علاوه بر انواع ریموت کنترل، کالاهای برقی و تجهیزات الکتریکی را نیز در فروشگاه اینترنتی خود عرضه می‌کند که در صفحه محصولات قابل مشاهده هستند.
پشتیبانی تخصصی
خانه کنترل ایران، دارای پشتیبانی تخصصی است که به مشتریان مشاوره می‌دهد. مشتریان می‌توانند قبل از خرید با پشتیبانان تخصصی خانه کنترل ایران، مشورت کرده و مطمئن شوند که ریموت کنترل مناسب دستگاه خود را میخرند و انتخاب درست و مناسبی را داشته باشند.
همچنین تیم پشتیبانی خانه کنترل ایران در تمامی مراحل خرید و پس از آن با مشتریان همراه است و از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین در پیام‌رسان‌های گوناگون می‌توانند از وضعیت سفارش خود آگاه شوند و در صورت نیاز به پشتیبانی محصولات، راهنمایی های لازم را از کارشناسان خانه کنترل ایران دریافت نمایند.
قیمت‌های رقابتی
خانه کنترل ایران، با توجه به اینکه تأمین کننده ریموت کنترل است، همواره قیمت‌های رقابتی و بسیار با صرفه‌ای را برای محصولات خود ارائه می‌کند. این شرکت، همواره تلاش می‌کند تا محصولات خود را با بهترین کیفیت و قیمت مناسب به مشتریان ارائه دهد.
این موضوع برای خانه کنترل ایران بسیار حائز اهمیت است که با کاهش تعداد واسطه‌ها و تأمین محصولات در تعداد بسیار بالا، همواره مزیت قیمتی مناسب خود را در بازار ایران حفظ کند. این مهم با تأکید بر ارائه محصولات با کیفیت اصلی و متنوع، ارزش واقعی خود را نمایان می‌سازد.
تجربه خریدی لذت‌بخش
یکی از دغدغه های مهم مشتریان این است که آیا ریموت کنترلی که میخرند به دستگاه آنها میخورد (متناسب با آن دستگاه است) یا خیر؟ خانه کنترل ایران، طی سال‌ها و با انجام تست‌های گوناگون، دیتابیس بزرگی از دستگاه‌ها و کنترل‌های متناسب‌شان تهیه کرده و در اختیار دارد؛ این اطلاعات با ارائه از طریق پشتیبانی تلفنی یا چت انلاین مشتریان را راهنمایی می‌کند تا کنترل متناسب با دستگاه خود را پیدا کرده و خریداری کنند.
همچنین برای بهبود تجربه خرید در تمام مراحل در کنار مشتریان هستیم. ما تلاش می‌کنیم، بسته‌بندی‌هایی با کیفیت و ارسال سریع و به موقع را برای بهبود تجربه خرید مشتریان فراهم کنیم.
ارزش‌هایی که به آنها باور داریم
- مشتریان ما همیشه در اولویت اول قرار دارند و خدمات ما بر اساس نیازهای آنها شکل می‌گیرد.
- ارائه محصولات با کیفیت و برندهای معتبر به منظور افزایش اعتماد مشتریان.
- رعایت اصول اخلاقی در تمام مراحل کسب و کار.
- تسهیل فرآیند خرید و پرداخت آنلاین به منظور راحتی و سرعت بیشتر مشتریان.
- حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان به عنوان یک ارزش اساسی.
- ارتقاء مهارت‌ها و آموزش مداوم کارکنان برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان.
- استفاده از فناوری‌های نوین به منظور بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش بهره‌وری.
- ارائه خدمات مشاوره به مشتریان جهت انتخاب بهترین محصولات بر اساس نیازهای آنها.
- اهتمام به مسائل محیطی و ترویج محصولات دوستدار محیط زیست.
- ارتقاء سیستم لجستیک و تحویل محصولات با دقت و به موقع.
- شفافیت در قیمت‌گذاری و اطلاع‌رسانی کامل به مشتریان در مورد هزینه‌ها.
- توجه به تنوع محصولات و پوشش گسترده اقلیمی و جغرافیایی.
- همکاری با تأمین‌کنندگان با استانداردهای کیفیت بالا.
- ارائه خدمات پس از فروش قوی و سیستم گارانتی قابل اطمینان.
- پیشرفت و به‌روزرسانی مداوم فناوری‌ها به منظور حفظ رقابت‌پذیری.
اعضای تیم خانه کنترل
موسس و مدیرعامل
مسئول ارسال و لجستیک
مدیر تکنولوژی و آی‌تی
پشتیبانی مشتریان
